包括起号、私域、测爆品、复盘等,很多朋友觉得看的不过瘾,想要点可落地的。今天阿萌给大家分享做抖音相当重要的模块:话术部分,让大家拿来即用,可落地可实操。

虽然我全篇是拿抖音直播来举例,但实际应用不限于抖音,包括视频号、快手或者私域直播平台,话术逻辑都是相通的。

在讲话术框架之前,我们首先来了解下话术的核心,了解下每类话术它的目的是什么:

1、活动话术:

活动话术是用来做直播间数据的,因为你需要让用户点关注、加粉丝团、评论等,来完成直播间的转粉率、停留等数据。

2、产品话术:

产品话术是介绍产品卖点,提升卖点价值,其实就是为了成交做铺垫的。

3、成交话术:

为了最终转化流量,促进成交。

那在了解了三大话术的核心之后,我们接下来给大家讲解话术的框架,作为主播也好运营也好,一定要牢记于心,只要把框架逻辑理解透,那你随便拿来一个产品,只要有产品卖点,立马就能套用了。

我们的直播框架会分为五大部分:
首先开场,或者直播间刚开播我们的流量肯定是满满上来的是吧?那开场我们能直接卖产品么?肯定不行的是吧?一定要先预热。所以第一个模块开场预热。

开场预热多长时间?30s-1min足够,为什么呢?因为憋放单时间抖音平台要求不能超过8分钟,一般3-5分钟刚好,所以我们开播预热一定要简短精炼,1分钟内稳准狠地打进用户的心,让他留在你直播间当中跟你去互动。

 

开播预热主要包含4个步骤:福利内容、福利条件、做福利的原因、互动,我们下面拆开来讲解。

 

1、福利内容

第一步福利内容非常重要,通过福利内容来吸引用户,让用户听到爆点,从而留到直播间进行后面的行为。什么是福利内容?比如你今天给大家带来了什么样的活动?比如我今天给大家带了这个西装外套,我给你们送一个吊带连衣裙。或者就是你的价格非常有优势,比如我今天9.9米给大家炸一个抱抱枕。

所以福利内容有两个方式:

①憋库存报价格:比如1.9米炸5双袜子,但是在讲解的时候库存显示的是已抢空的状态,这种方式比较适合你的价格非常有优势,比较低价的产品

②报库存憋价格:比如我今天只给大家准备了50单福利,这个缎面西服外套,我送大家一个吊带的连衣裙,库存报出来让大家有一个稀缺感,对价格有一个心理暗示,让他觉得便宜但不知道具体多少,从而达到用户留在直播间的目的。这种方式比较适合中客单产品,高客单也不适合。

无论哪个方式,总之一定要先把福利抛出来留人,刚开播间直播间的人是慢慢的累积起来的。

2、福利条件

这时候就是为了要互动了,比如:“来宝宝们,我今天给你们做的这个福利,喜不喜欢呐?想不想要呀?想要的宝宝能不能给我点波关注啊?能不能扣个想要告诉我一下啊?”

福利内容是为了营造出你福利的稀缺感,这里就是引导让大家给你做互动,完成某个条件的人能抢到这个福利。

3、做福利的原因

这里的目的就是告诉用户,我为什么要做福利?不然人家会觉得你东西卖这么便宜,是真的假的?能不能发货啊?等等,感觉白给的肯定是个陷阱怕上当。所以在福利内容后面,一定要强调我们为什么做福利?比如:我们的货源优势,我是工厂啊、老板娘啊,证明我有能力给大家要来福利。再或者我是为了完成什么涨粉目标,还是说我们今天正好店庆3周年,哪怕是我今天过生日,总之要给这个福利活动一个理由。

4、点名互动

为什么要点名互动呢?其实我们根据用户的名称是可以大概分析出她是男生还是女生的(比如“阳光明媚”一定是个女生,“再活500年”一听就是个男生)。

那这时候我们就点名,比如:

来“阳光明媚”宝贝,你要不要这件T恤?今天主播准备的这个福利你喜不喜欢?喜欢的话,能不能告诉主播你喜欢?不要轻易就划走了,“阳光明媚”宝贝如果说你喜欢这个福利就给主播扣个想要,我让运营那边马上准上车…..

点名其实也是在暗示其他的用户,你点阳光明媚的名了,那其他目标用户也会听这个福利应该怎么获得,那她也会照做互动扣想要。你会发现,直播间要么就没有一个人互动,要么就是一旦有一个人触发了和你的互动,那后面的人就很容易跟着互动了,所以点名互动也是一个拉标杆的作用。

开播预热的30秒到1分钟,讲这以上这4个点就足够了。你直播间刚开播的时候可以用,你中场切款切到福利款也可以用。像中低客单产品,或者福利品都可以这么搞,但是如果你是高客单,或者是像教育类这样比较严肃性的产品,这一步不需要,一般开场就直接介绍自己品牌啊、或者人设啊,然后直接就引入产品卖点了。