在销售的实际过程中， 销售人员会碰到对价格纠缠不放的顾客。 面对这样的顾客， 销售人员很难抉择， 因为对价格的要求强烈正说明消费者的购买意愿极其强烈， 但其对价格的打压又实在让销售人员为难。
碰到一再为价格纠缠的客户时， 聪明的销售人员往往会先紧后松： 先以坚定的语气平心静气地告诉顾客不能再降价了， 然后根据顾客的态度再逐渐改变策略。如果顾客始终坚持要求降价， 销售人员可借助主管或是领导的力量：要么去请示领导再降价， 让顾客产生感激心理； 要么和领导唱双簧， 让顾客觉得这已经是最低价， 再降价确实很难， 使顾客产生愧疚心理。
在一家手机卖场， 一位顾客正在和销售员谈论价格问题。顾客： “就这款手机， 你究竟最低多少钱能卖？”销售员： “大哥， 您知道的， 某手机一向很少打折的， 再说您已经赶上店庆， 给您打了个九折了， 真的不能再降了。 而且我们这绝对是正品行货， 质量有保证， 质量不打折， 价格上也很难再打折了。”
顾客： “我刚从那边的手机批发市场看过来， 同一款机型， 那里说1800元钱就能卖给我， 你们这打完折还要 2300 元， 贵了 500 元钱呢。”销售员： “手机市场咱们都知道， 现在手机水货、 山寨太多了， 但那种机子便宜是便宜， 就是用不住啊。 大哥， 您想想， 花两千多买的手机，您愿意它用两天就坏吗？ 买手机就得买正品行货， 质量有保障， 售后服务也好。 像您这么有身份的人， 哪能在批发市场买那种手机？ 多花几个钱也得买个行货呀。”
顾客： “话也不能这么说， 对面那里这款手机价格也比这里便宜 50元！ 人家那也是正品行货， 还是全国连锁的手机专卖店呢。”销售员： “大哥， 看来您是有备而来的啊， 早就调查好了。 您知道我们这为什么比对面贵 50 元吗？ 因为我们这手机里面附带的是 1G 的内存卡， 而他们附带的是512MB 的内存卡， 光这内存卡市场上价格相差就将近100 元， 其实总的算来， 我们还是比他们更便宜， 我觉得那边销售员可能没跟您说清楚。”
顾客： “这样啊， 还真没说， 我也没问。 你们就真不能再低了？”销售员： “大哥， 我看得出来您是真心诚意想买这手机， 不过在价格方面到这个地步我是不能做主再降了。 您稍微等一下， 我请示请示我们经理， 看看还能不能给您再降点。”过了几分钟， 销售员取得经理的同意， 给顾客再降价 50 元， 顾客高高兴兴地买走了。
在这个例子中， 销售员先抓住手机质量、 卖场的声誉做文章， 后又分析赠品的不同； 一开始坚定地表示价格方面不能再降低， 后来看顾客仍然坚持要求降价， 就借助领导的力量， 让顾客觉得这位销售员很真诚、 为顾客考虑， 在争取到再降价 50 元后， 销售员给了这位顾客购买的台阶， 使对方高高兴兴地购买了手机。
在销售的实际过程中， 销售人员要根据顾客提出价格异议的程度， 灵活调整松紧， 化解顾客的价格异议， 争取成功签单交易。
