有些理智型的顾客在购买产品之前， 已经货比三家。 这时如果顾客提出价格异议， 销售人员似乎没办法解决， 因为你的价格比别人高的事实是不容争辩的。 面对这一情况， 销售人员可以用实话实说法， 请顾客理解，并动之以情， 让顾客信任你， 再阐述价格的公道性。
顾客： “你好， 我想问一下这款笔记本电脑， 你们现在是什么价位？”销售员： “您好， 您问这款是吗？ 这款笔记本我们现在的零售价是4280元。”
顾客： “4280 元？ 不会吧， 你们怎么比网上报价高出 200 多元呢？”销售员： “我们向来不会乱报价， 而且现在的笔记本市场竞争太激烈，我们商家也不得不把价格透明化， 同一款笔记本价格上下不会差太多的，这个您就放心好了。”
顾客： “是吗？ 我来这之前已经从网上看了， 你们这里确实比网上价格高出 200 元？”销售员： “先生， 您看到的信息可能是网上店铺搞活动时的促销价，这么低的价格我们进货都进不到的。 再说， 在网上买东西不如在实体店买得踏实， 您这不是在网上看了不放心， 还得来我们这看看嘛。 说真的， 我们一台计算机也就能赚一两百元， 又不比网上， 贴个照片就齐了， 我们还3 8有房租、 水电、 运输、 工资等开销呢。 另外， 从网上买笔记本， 售后服务也是问题啊。 虽说现在都全国联保， 可一旦计算机出了问题， 光办修理手续就很麻烦。 您在我这买， 万一出了问题， 您直接找我， 我给您代办， 省得您一趟趟跑。”顾客点点头， 冲着销售员笑了笑。销售员： “那我现在给您开票了， 以后笔记本遇到什么问题您都可以给我打电话， 家里有台式计算机有什么问题， 我也尽我所能给您帮忙， 就算是交个朋友， 这是我的名片。”
这种销售手法经验证很有效。 这么做会让顾客觉得你人很实在， 对他实话实说， 分析得很在理， 即使多花了些钱却买得放心、 高兴。
另外， 这种方法会让顾客感觉到这不仅仅是一次交易， 还认识了一个朋友， 让顾客想再谈价格都难以开口。
