对于刚刚入行的销售人员来说， 收集客户信息是进行销售的基础性工作。 千万不要小看这步， 收集客户名单、 联系方式、 家庭地址等这些看似简单的工作， 也是要讲究方法和技巧的。
某销售代表向苏总反映： 到某工地多次却一直没能够见到工程负责人赵总， 也无法收集到有用的信息。苏总就随同他一起去拜访该客户。 到了工地办公室， 他们见到一位年轻小伙子， 苏总就问： “赵总在吗？” 他说： “不在。” 苏总问： “他到哪里去了？” 他说： “在工地。” 苏总说： “我们来了很多次， 一直没能见到他，他在工地也很难找到， 能告诉我一下他的联系方式吗？” 一边说一边用目光搜寻。 在小伙子说 “不方便” 的同时， 苏总看到在办公室的门上粘贴着一张通讯录。 苏总说： “那不是通讯录吗？ 我们看一下。” 说的同时， 就招呼销售代表上前去看， 那个小伙子也没有阻拦。
从办公室出来后， 苏总对销售代表说： “电话现在就有啦！ 我们到工地去找赵总。” 到工地后， 苏总问了几个看似管事的人： 是否看见赵总，赵总年龄有多大， 身材如何， 是否戴眼镜， 穿什么衣服， 发型是怎样的，他们都一一给予了答复。由于不知道赵总究竟在哪一座楼的哪一楼层视察， 他们只能在楼下等着。 过了半小时， 有几个人从楼上下来， 苏总一看便告诉销售代表， 右面那位穿灰色 T 恤的就是赵总。销售代表问： “为什么？ 有两个穿灰色 T 恤的。” 苏总说： “老板不瘦，不戴眼镜， 不会夹带图纸， 剩下的那个派头、 气色都没有这个好。” 他们上前打招呼： “您好， 您是赵总吧！ 我是某某公司的销售经理……” 一会儿， 苏总就开始了和赵总的沟通。
这种方法虽然传统、 老套， 但也有一定的优势。 这种方式不会遗漏任何有价值的客户， 能使推销员收集到更多准确的客户信息、 找到更多的机会， 在寻找过程中也能够近距离地接触客户， 了解客户的各种意见和需求。
