2022年9月16日15时48分, 长沙市消防救援支队指挥中心接到报警: 芙蓉区东二环中国电信大厦发生火灾, 支队立即调派17个消防站、 36辆消防车、 280名指战员到场处置, 支队全勤指挥部遂行出动。16时00分, 辖区首批力量到场, 经初步侦察: 现场为芙蓉区荷花园电信大厦外墙起火, 建筑高度218米, 地上42层, 地下2层。事发荷花园电信大楼2000年建成, 位于长沙市东二环, 曾以218米的高度成为长沙首座突破200米的楼宇。今年8月, 中国电信股份有限公司湖南分公司曾就该楼消防维修项目发布招标公告提及: “目前, 荷花园大厦消防设备存在超期运行、 部分设备不符合现行国家标准规范, 火灾报警系统、 防排烟系统仍存在较大的安全隐患” 。

9月5日, 即此次火灾发生前11天, 湖南电信宣布此次消防维修项目招标失败, 原因是有效投标不足3个且明显缺乏竞争。 换言之, 此次火灾前电信大厦就存在明显的火灾隐患。