为贯彻落实中央关于在全党大兴调查研究的工作决定部署，3月24日上午，市信访局召开全市信访系统大兴调查研究动员部署会。市政府副秘书长、市信访局局长张晓波出席并作动员讲话，副局长乐小松主持会议。会议以视频形式召开，市信访局领导班子成员和调研员，市、市（县）区信访局和无锡经开区政法和应急管理局全体人员参加会议。
副局长张健峰解读了《开展“贯彻二十大·开创新局面”大兴调查研究的实施方案》，明确在全市信访系统大兴调查研究的重要意义、调研内容、方法步骤和工作要求，聚焦影响和制约信访工作高质量发展的难点问题和人民群众反映强烈的热点问题，列出48个课题作为重点，市信访部门领导班子成员每人牵头1个课题开展调研，同时针对工作中最突出的难点问题进行专项调研，市（县）区信访部门选择不少于2个课题开展调研，市级职能部门结合本部门实际开展调研，形成高质量的调研报告，推动调查研究在全系统蔚然成风。
在全市信访系统大兴调查研究是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、感悟这一重要思想的真理力量和实践伟力的必然要求，也是深刻领悟“两个确立”的决定性意义、坚决做到“两个维护”的具体实践。要全面贯彻落实党的二十大精神，切实把思想和行动统一到中央部署上来，落实到“为民解难、为党分忧”的政治责任之中，把调查研究作为推动全市信访工作高质量开展的重要牵引，加强组织领导、精心制定方案、完善配套机制、加大宣传力度，切实提升服务科学决策的能力水平。
做深做细调查研究必须坚持实事求是态度，运用正确方式方法，全面掌握事实情况，透析深层问题矛盾，找准有效办法路径。
一要坚持示范引领。主要负责同志负总责，抓好调查研究的推进落实，科学精准做好方案设计、过程实施、监督问效等各个环节工作；班子其他成员各负其责，抓好分管领域的调查研究工作，以上率下带领党员、干部深入基层调研，让调查研究在全系统蔚然成风。
二要坚持系统思维。正确处理好全局和局部的关系，自觉把信访调研工作放在市委市政府中心工作的大局中审视和谋划，对涉及多个地区或部门单位，对表现在基层、根子在上面的问题，上下协同、整体推动解决。认真挖掘总结调查研究的有效做法和成功经验，利用门户网站、微信公众平台等新媒体，大力宣传调查研究的具体举措、实际成效，进一步凝聚思想共识、营造良好氛围。
三要坚持问题导向。以解决信访工作与新形势新任务发展不适应、不符合的问题为目标，在调查的基础上深入思考、改进措施，努力把调查研究成果转化为推进工作、战胜困难的实际成效，切实发挥调查研究的更大价值。要加强工作督导，定期对调研工作开展情况进行检查，及时发现问题，督促整改补课，确保各项制度落实到位，确保调研工作生机勃勃开展起来。
四要坚持转变作风。严格执行中央八项规定及省、市十项规定精神，轻车简从，厉行节约，不搞层层陪同。采取“四不两直”方式，多到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方和单位开展调研。要力戒形式主义、官僚主义，加强调研统筹，避免扎堆调研、多头调研、重复调研，坚决不增加基层负担，切实把调查研究作为转变工作作风、密切联系群众、提高履职本领、强化责任担当的有效途径。
