为学习借鉴先进地市工作经验,推动我市智慧化政务服务大厅建设,8月8日下午,市行政便民服务中心带队考察学习智慧政务解决方案PPT。考察人员一行首先到行政服务中心考察学习智慧政务。近年来,淇县以“智慧化”为引领,以“便民化”为目标,积极推进智慧政务服务大厅建设,全力打造“互联网+政务服务”新模式,推动政务服务走上“云端”,在《2021年河南省营商环境评价》中县政务服务指标排全省县(市)第一名。考察人员通过参观大厅和现场体验,深入了解了县行政服务中心打造的“智”约、“智”询、“智”办、“智”管等智慧政务大厅服务体系。
随后,考察人员一行到大数据管理局考察学习,通过应用大数据、云计算、人工智能等技术,深入推进政务服务便捷化、智慧化,让企业和群众办事更加高效便捷,在营商环境评价中政务服务指标连续4年排名全省第2。考察人员一行参观了市行政服务大厅,听取了智慧大厅建设情况介绍,详细了解了大厅的运行机制和企业开办专区、不动产登记等窗口运行情况等。在交流座谈会上,市政务服务和大数据管理局介绍了鹤壁市在优化政务服务环境方面的经验做法,市行政服务中心主任卢轶鲲介绍了行政服务大厅的建设和运行情况。双方就数据中台建设、一网通办、智慧大厅建设、“一件事一次办”等具体工作开展了深入细致的互动交流。
通过此次考察学习,认识到我市政务服务工作存在的差距,学到了鹤壁市政务服务工作的先进经验和典型做法,尤其为我市智慧政务服务大厅建设拓宽了思路。下一步,我局将把“真经”转化为“真招”,以智慧政务服务大厅建设为抓手,增强服务水平,提升办事体验,推动我市政务服务工作再上新台阶
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